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    电子商务专业人才培养方案

    发布日期:2019-12-27    浏览次数:

    电子商务专业

    人才培养方案

    (三年制)

    yzc567亚洲城手机版教务处制

    2019122

    前言

    本专业人才培养方案是依据《教育部关于职业院校专业人才培养方案制定与实施工作的指导意见》(教职成〔2019〕13号)文件和yzc567亚洲城手机版《关于修订专业人才培养方案的原则意见》制定。方案编制工作由专业人才培养方案制(修)订小组完成,团队成员见表1。

    表1专业人才培养方案编制团队成员名单

    序号

    姓名

    工作单位

    职称

    职务

    1

    李 由

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    讲 师

    教师

    2

    尹衍波

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    副教授

    分院院长

    3

    杨瑛

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    副教授

    分院副院长

    4

    孙福东

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    副教授

    专业群负责人

    5

    李玉琼

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    讲 师

    教师

    6

    高淑娟

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    讲 师

    教师发展科科长

    7

    崔立标

    杭州赢动教育咨询有限公司


    董事长

    8

    兰天义

    北大荒电子商务孵化基地


    总经理

    9

    唐 琪

    天亿信达(北京)信息技术有限公司


    总经理

    10

    陈 奇

    黑龙江易商电子商务有限公司


    总经理

    一、专业名称及代码

    电子商务(630801)

    二、入学要求

    普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。

    三、修业年限

    标准学制3年,可在2~6年内完成。

    四、职业面向

    本专业的职业面向见表2。

    表2职业面向分析表

    所属专业大类

    所属专业类

    对应行业

    主要职业类别

    主要岗位类别 (或技术领域) 举例

    职业资格(职业技能等级)证书举例

    财经商贸大类(63)

    电子商务类(6308)

    互联网生活服务平台 (L-64-3-2)

    互联网零售 (F-52-9-2)

    客户服务管理员(4-07-02-03)

    营销员 (4-01-02-01)

    视觉传达设计员(2-09-06-01)

    电子商务师 (4-01-02-02)

    采购员 (4-01-01-00)

    客户运营

    营销推广

    视觉设计

    运营管理

    供应链管理

    网店运营推广

    电子商务数据分析

    五、培养目标与培养规格

    (一)培养目标

    电子商务专业培养目标:培养理念信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平、良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展能力;掌握电子商务专业知识和技术技能,面向互联网服务与互联网零售行业的客户服务管理、营销推广、视觉传达设计、电子商务经营管理、采购等主要职业,能够从事电子商务客户运营、营销推广、视觉设计、运营管理、供应链管理等实际操作岗位群所需要的高素质技术技能人才。

    (二)培养规格

    本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求。

    1.素质

    (1)坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感;

    (2)崇尚宪法、遵纪守法、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识;

    (3)具有质量意识、环保意识、责任意识和对待工作精益求精的工匠精神和创新思维;

    (4)具有健康的体魄、心理和健全的人格,掌握基本运动知识和一两项运动技能,养成良好的健身和卫生习惯,良好的行为习惯;

    (5)具有以人为本、乐观自信、帮助他人和团队协作的人文素养;

    (6)具有一定的审美和人文素养,能够形成一两项艺术特长或爱好;

    (7)勇于奋斗、乐观向上,具有自我管理能力、职业生涯的意识,有较强的集体意识和团队合作精神。

    2.知识

    (1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识;

    (2)掌握与本专业相关的法律法规及环境保护、安全消防、文明生产等相关知识;

    (3)掌握基本的书面写作与语言表达知识;

    (4)掌握一定的外语知识和计算机应用技术知识;

    (5)掌握客户服务与管理的相关知识;

    (6)掌握商品属性相关知识;

    (7)掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法;

    (8)掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法;

    (9)掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法;

    (10)掌握电子商务网站总体设计思想与建设要点;

    (11)掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式,跨境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法;

    (12)掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知识;

    (13)掌握电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识。

    3.能力

    (1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力;

    (2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力;

    (3)具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据思维、交互思维、互联网思维能力;

    (4)具有熟练操作计算机的能力,熟练使用计算机WORD、EXCEL等OFFICE办公软件,具有信息收集、处理和应用能力;

    (5)具有利用工具阅读和翻译相关专业一般外文资料,具有信息收集、处理和应用能力;

    (6)具有电子商务客户服务的能力,能够进行电子商务企业的客户服务、内勤服务、与客户沟通、谈判能力、订立合同能力等工作;

    (7)具有正确进行网络营销,应对客户咨询、异议、处理客户投诉,进行客户个性化服务等能力;

    (8)具有网络营销和管理能力,能够从事网上销售、营销岗位、网络广告、市场推广等工作;

    (9)具有网店设计与装修的能力,能够根据产品页面需求,进行页面设计、布局、美化和制作;

    (10)具有电子商务业务操作能力,能够从事电子商务网站的日常管理、图片处理、电子商务软件操作与维护;

    (11)具有根据网站(店)经营目标,选择合理的经营方式,进行策划、实施和效果评估与优化的能力。

    六、课程设置及要求

    根据培养目标及人才规格要求,本专业课程分为公共基础课程、专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程、实习等。

    (一)公共基础课

    1.思想道德修养与法律基础:学习人生观、价值观、道德观、法制观的相关知识;掌握运用马克思主义的基本观点、立场和方法,解决有关人生、理想、道德、法律等方面的理论问题和实际问题的技能;加强自身思想道德修养和法律修养,具备良好的思想道德素质、法律素质和正确的社会主义核心价值观,增强识别和抵制错误思想行为侵袭的能力。

    2.毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论:学习中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程和马克思主义中国化的理论成果的相关知识;掌握运用马克思主义唯物主义的基本立场和辩证思维方法解决问题的技能;具备正确认识我国国情和改革发展稳定的现实问题,坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念的能力。

    3.习近平总书记系列重要讲话专题辅导:学习习近平总书记关于坚持和发展中国特色社会主义理论、中华民族伟大复兴中国梦、“四个全面”战略布局及讲话贯穿的立场、观点、方法等方面的重要讲话精神;掌握习近平总书记治国理政的基本战略,培养遵法、信法、守法、用法意识;具备用马克思主义的立场观点方法认识问题、分析问题和解决问题,不断提高马克思主义理论素养和运用马克思主义方法处理问题的能力。

    4.体育与健康:学习各体育项目的发展简况、竞赛规则、健康标准等相关的基础知识;掌握所学项目的基本技术要领、基本战术和裁判法;具备良好的体育道德、意志品质、团队意识和比赛的鉴赏能力;培养学生的运动爱好和专长,养成自觉锻炼的习惯。

    5.心理健康教育:学习心理学的基本知识和学生心理发展的一般规律和特点,掌握应对个人成长中常见的心理问题的方法,具备运用心理健康的知识解决大学生生活中遇到的各类问题的能力,使学生拥有良好的心理品质、自尊、自爱、自律、自强的优良品格,具备积极、乐观、向上的良好心态。

    6.就业指导/创业基础:学习国家就业形势和政策,引导大学生充分认知自我,合理调整职业预期,建立自己的职业生涯规划。掌握求职择业的基本常识和技巧,具备一定就业能力和就业竞争力,最终指导和帮助大学生实现成功就业。/学习创新创业规律、识别创业机会、了解相关的创业政策及创新创业行动的规划与实施;掌握创业的选址、融资的技巧,具备一定创业能力和团队协作能力,降低创业失败风险;培养大学生的创业精神,最终指导和帮助大学生实现成功创业。

    7.计算机文化基础:学习计算机的基本原理和系统构成、操作系统的基础知识和使用方法、文字编辑排版软件、电子表格的编辑和处理、电子演示文稿制作、Internet使用等基本知识及应用。熟练掌握运用Windows操作系统和Office等应用软件解决实际应用问题的技能。使学生具备以信息技术为手段获取信息、解决实际问题的能力。

    8.外语:坚持“实用为主、够用为度”的原则,突出“实用性、职业性”。学习日常生活和职业生活相关话题的词汇、句型、应用文写作、阅读等知识。掌握日常生活和未来工作中常用英(俄)语言表达法、应用文体写作要领,使学生具备一定的听、说、读、写、译的能力,从而为今后的学习和工作打下良好的语言基础。

    9.写作能力与口语表达:学习口语表达、常用汉字和常用文体的写作知识,掌握常用应用文写作能力和技巧。具备能清楚、明白地进行自我介绍和居间介绍,能对校园环境、企业环境等进行解说,能结合自身特点回答求职面试官提出的问题,能根据所给主题材料、运用正确的态势语进行演讲,能撰写条据、启事、计划、总结、常规的经济合同,演讲稿、毕业论文、求职信和自荐信等能力。

    10.军事教育:了解中国国防、国家安全、军事思想、现代战争、信息化装备等军事理论基础知识,掌握共同条令、射击、防卫、战时防护、战备基础与应用等军事训练基本技能,增强国防观念、国家安全意识和忧患危机意识,弘扬爱国主义精神、传承红色基因、提高学生综合国防素质。

    11.德育劳动教育:通过完成校园、广场、绿化带、运动场等场所整体卫生的清扫清理工作,使学生树立良好的劳动观念,培养学生勤劳俭朴、节约利废的优秀品质和团结协作的集体主义精神,为学生更深远的发展打好基础。

    12.安全知识教育:了解安全教育的意义及相关法律法规,掌握治安安全、消防安全、交通安全等基础理论知识,增强法制意识、提高大学生自我防范、自我保护、自我完善的能力。

    13.公共艺术(美育)课:通过鉴赏艺术作品、学习艺术理论、参加艺术活动等,树立正确的审美观念,培养高雅的审美品位,提高人文素养;了解、吸纳中外优秀艺术成果,理解并尊重多元文化;发展形象思维,培养创新精神和实践能力,提高感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力,促进德智体美全面和谐发展。学生根据兴趣爱好和学分要求,可在《艺术导论》、《音乐鉴赏》、《美术鉴赏》、《影视鉴赏》、《戏剧鉴赏》、《舞蹈鉴赏》、《书法鉴赏》、《戏曲鉴赏》等课程中自主选择。

    14.创新创业课:响应国家大众创业,万众创新的号召,教会、引导学生开拓思维,提升活力,将创新与创业结合,走出特色创业之路。学生根据兴趣爱好和学分要求,在《创业精神与实践》、《创业管理实战》、《创业创新执行力》、《品类创新》等课程自主选择。

    15.人文与科学素养课:包括科普知识、节能减排、绿色环保、健康常识、实用技术、应用语言、金融知识、人口资源、海洋科学、管理等,用以提升学生人文素养、科学素养、社会责任、经济思维等方面综合素质的课程。学生根据兴趣爱好和学分要求,可自主选择相关课程。

    (二)专业基础课

    1.电子商务基础:学习电子商务的基本概念、基础设施、软件和工具、基本原理、关键技术及其应用等知识,掌握通过上网访问商务网站,查询有关信息、上网购买、申请域名、建立个人网站等实际操作的技能。具备利用有关原理和方法,分析具体的电子商务实践中的具体问题的能力。

    2.商品学基础:学习商品学共性的、规律性的基本理论和基础知识以及商品的一般知识。掌握商品分类、质量、标准、检验、包装等技能,具备有关商品鉴别、保管与养护的能力。

    3.市场营销:学习市场营销观念、市场营销环境、市场类型、购买行为分析、市场营销组合策略等知识,掌握在应职岗位进行生产经营、服务指导和技术管理时所必需的市场营销学方面的知识与操作技能,具备在生产管理第一线能解决一般性的经济管理技术应用方面问题的能力。

    4.Photoshop:学习利用以Photoshop为基础的图形图像设计软件描述表达商品的基本方法,掌握选区的使用、绘图工具、修图、文字工具、图层的相关知识与应用灯等技巧,具备实际设计图像编辑操作与应用、调整色彩与色彩、设计地产广告、海报、包装、电脑手绘艺等能力。

    5.管理学基础:学习管理学的基本原理、管理方法与技能等知识,掌握计划、组织、控制、协调等技能,具备运用基本理论、原则和方法,提高分析问题、解决问题的能力。

    (三)专业核心课

    1.客户关系管理:学习客户关系管理的内容额基本方法、运作模式、理解客户关系管理系统结构、功能、技术与策略的知识,掌握客户关系管理中的智能决策支持技术与作用、并能利用信息技术和智能技术设计或选择CRM系统解决方案的技术,具备创新意识、积极思考、善于合作、在客户关系管理过程中分析问题和解决问题的能力。

    2.新媒体推广业务操作:使学生能够熟悉移动互联网的相关基本概念,熟练地掌握利用微博、微信、APP等移动平台推广企业品牌及商品的能力;熟练地使用多媒体制作软件及媒体工具;能够将营销推广的理论知识与相关技术运用到实际的项目或工作中。

    3.前端设计:学习以提高用户体验为目标的平台界面设计基本理论和基本方法等知识,掌握平台开发、设计和发布的技能,具备页面布局、平面图像、网络动画,掌握平台设计、制作方法和技巧的能力。

    4.跨境电商实务:学习以跨境电商专员工作过程为线索,依据课程标准,分为跨境店铺注册操作,跨境物流与海外仓操作,海外市场调研操作,跨境选品和产品信息化操作,跨境产品定价、刊登和发布操作,跨境店铺优化及推广操作,订单处理、发货、报检报关操作,收款、售后服务及客户维护操作,强调各环节对跨境电商操作能力的训练。

    5.网店运营:利用若干家国内知名的免费电子商务平台,通过用户注册、身份认证、申请开通网上银行;由学生自己联系货源、网上发布商品、申请开设网上开店,进行网上商店店铺的装修设计等。根据自己所学的电商专业知识进行营销推广、客户沟通、交易洽谈等,以取得电子商务实际运作的经验,提高大学生的创业能力和应用管理水平。

    6.网络营销:学习网络营销的概念及发展,网络营销环境分析、调研、战略等知识,掌握开拓网络营销市场、通过实践获得网上营销定单络的技能,具备从事网络营销必备的基础理论和专门知识、处理网络营销技巧和规避网络营销风险的能力。

    (四)专业拓展课

    1.营销心理学:学习营销心理学的基本概念和基本理论的知识,掌握营销心理学的原理、方法、技巧等技能,具备解决一般性的涉及行为科学、人际关系等管理心理学方面问题的能力。

    2.现代物流管理:学习现代物流的基本概念、基本原理、组织管理等相关知识,掌握运输、仓储、配送、包装、装卸搬运、流通加工和信息处理等技能,具备物流行业职业素质的综合能力。

    3.市场调查与开发:学习市场调查和开发的基本概念和基本方法的知识,掌握问答设计、资料整理分析等技能,具备运用所学知识对基本实际问题从事调查分析与预测的能力。

    4.经济法基础:学习经济法的基本理论、基本概念和体系等知识,有关电子商务企业、电子商务公司、合同及证券等法律制度的相关规定,具备运用电子商务法律法规分析和处理经济规范化管理问题,并做出正确依法裁断结论的能力。

    5.商务礼仪与谈判:掌握商务礼仪仪表,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧。学习商务谈判的基础知识与基本方法、能力与技巧的知识,掌握商务谈判准备、商务谈判过程、商务谈判的技能。

    6.搜索引擎推广业务操作:使学生能够熟悉搜索引擎的基本原理及相关基本概念,熟练地掌握利用百度、等能力;熟练地使用多媒体制作软件及媒体工具;能够将营销推广的理论知识与相关技术运用到实际的项目或工作中。

    7.摄影基础:学会应用相机、摄像机和布光灯等工具完成商品相关图片和视频的拍摄,并能够对图片和视频进行最基本的编辑,为商品的视觉设计提供基础的素材。

    8.企业管理沙盘实战:学习ERP基本概念、基本框架和核心业务流程等相关知识,掌握ERP项目实施的关键决策因素和组织实施方法的技能,具备将所学的知识融会贯通,增强学生分析问题和解决问题的能力。

    9.采购管理:学习企业采购管理的基本内涵和基本理论知识,掌握企业供应链管理专业素质和实战技能,具备相应的经济、管理和市场营销能力。

    10.商务数据分析:本课程要求学生根据具体项目需求对商务数据的分析进行设计,并能利用Excel完成对数据的清洗和分析过程,并能给数据做出可视化图表,最终形成数据分析报告。

    11.国际贸易基础:学习国际贸易磋商、国际贸易术语、国际贸易合同中商品品质、数量、价格、包装、运输、保险、索赔、仲裁和不可抗力等条款的理解和签订等知识,掌握国际贸易合同的洽商和各项条款磋商及案情分析技能,具备进口贸易和出口贸易合同签订和履行的专业能力。

    (五)实习

    1.跟岗实习:通过客服专员和店面销售、运营助理、美工助理等岗位的跟岗实践工作,使学生具备电子商务专业人员的业务能力,了解企业文化和企业管理制度,融入企业并完成角色转换;使不具有独立操作能力、不能完全适应实习岗位要求的学生,在企业专业人员的指导下,具备部分参与企业实际工作活动的能力。

    2.顶岗实习:通过店长、视觉设计师、营销经理等岗位的顶岗实践工作,在企业专业人员的指导下,使初步具备实践岗位独立工作能力的学生,具备相对独立参与企业实际工作活动的能力。

    七、教学进程总体安排

    专业教育教学时间分配表见附表1。

    专业集中性教学进程表见附表2。

    专业教学进程表见附表3。

    各类教学学时分配表见附表4。

    专业核心课程“教、学、做”一体化项目进程表见附表5。

    专业实习、实训项目进程表见附表6。

    八、实施保障

    (一)师资保障

    1.数量与结构

    包括专任教师和兼职教师。一般按学生数与专任教师数比例25:1的标准配备专任师资,具有高校教师资格,同时要考虑职称、年龄,形成合理的梯队结构。兼职教师应来自于行业企业,具有中级以上职称。专业带头人原则上应具有高级职称。双师型教师占专业课教师的比例一般应不低于80%。专业教师相关专业本科及以上学历和和本专业领域有关证书,能够开展课程教学改革和科学研究;兼职教师应来自于企业一线的高技能人才或其他院校的中级以上职称的相关专业教师。

    2.教师能力素质

    教师任职要求及能力素质要求,见表3。

    表3教师任职要求及能力素质要求

    教师类型

    任职要求

    能力要求

    素质要求

    专业带头人

    管理科学与工程本科以上学历,高级专业技术职称

    能够较好地把握国内外行业、专业发展,能密切联系行业企业,了解行业企业对人才需求实际,教学设计、专业研究能力强,牵头组织开展教科研工作能力强,在本区域、本领域具有一定的专业影响力。

    热爱职业教育事业,师德高尚,治学严谨;专业水平较高,业务能力较强,具有开拓意识和奉献精神;有良好的群众基础,善于沟通、团结协作,有较强的组织、管理能力。

    专任教师

    经济类、管理类或计算机设计类硕士以上学历或中级以上专业技术职称

    具有扎实的经管类或计算机设计相关理论功底和实践能力;具有较强的信息化教学能力、能够开展课程教学改革和科学研究。

    有理想信念、有道德情操、有扎实的学识、有仁爱之心。

    兼职教师

    具有本科以上学历、高校教师资格或中级以上专业技术职称;来自企业的专家或技术能手可适当放宽。

    具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验。

    热爱高职教育,政治思想素质好,具备良好的职业道德和工匠精神;能认真履行教师职责,教书育人,为人师表。

    3.教师培养

    教师培养途径及能力素质提升方向,见表4。

    表4教师培养途径与能力素质提升方向

    教师类型

    培养途径

    能力素质提升方向

    专业带头人

    1.国内外学术会议和学术讲座

    2.校本培训

    3.参加校企科研开发

    4.参加国培项目

    5.教研活动

    教育教学能力

    1.教学组织监控能力

    2.教学反思能力

    3.教育技术能力

    教育科研能力

    1.教学创新能力

    2.教材开发能力

    3.教学设计能力

    4.课程开发能力

    专业技术能力

    1.专业市场调研能力

    2.专业技术创新能力

    3.专业市场调研能力

    4.行业发展跟踪和观察能力

    5.服务行业企业能力

    专任教师

    1.教研活动

    2.校本培训

    3.参加相关学术活动

    4.企业轮岗实践

    5.参加国培项目

    教育教学能力

    1.教学组织监控能力

    2.教学反思能力

    3.教育技术能力

    教育科研能力

    1.教学创新能力

    2.教材开发能力

    3.教学设计能力

    4.课程开发能力

    专业技术能力

    1.企业电子商务实践能力

    2.专业技术创新能力

    3.专业市场调研能力

    4.服务行业企业能力

    兼职教师

    1.岗前培训

    2.教育教学能力培训

    3.专业教师导师制

    4.教研活动

    教育教学能力

    1.理解和把握高职学生心理能力

    2.语言表达能力

    3.教学组织监控能力

    4.教学反思能力

    5.教育技术能力

    职业技术能力

    1.课程相关技能实践能力

    2.专业技术创新能力

    3.职业技术标准转化教学能力

    (二)教学设施

    1.专业教室应达到的基本条件:

    一般配备黑(白)板,多媒体计算机、投影设备、音响设备、互联网接入或WiFi环境,并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态,符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。

    2.校内实训室(基地)应达到的基本要求

    详见校内实训基地一览表见附表7

    3.校外实习(实训)基地应达到的基本要求

    详见校外实习实训基地一览表见附表8

    4.支持信息化教学方面的基本要求:

    有专业计算机房,计算机数量不少于100台(不少于1台/4人);具有常用的专业通用软件、电子商务教学软件,能满足教学需要。建立电子商务专业数字教学资源库,利用数字化网络资源为专业教学提供各类学习资源,如专业人才培养方案、课程教学大纲、电子教材、教学课件、典型案例、行业政策法规资料、职业考证信息等。

    (三)教学资源

    主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字资源等。

    1、教材选用基本要求

    (1)选用高质量的教材。原则上选用教育部规划教材,所使用的教材适时更新,并保证所用教材为近5年出版的高职高专规划教材比例达到80%。

    (2)自编特色教材。我们将组织有丰富教学经验和实践经验的专业教师,根据本专业的培养特色,编写出版专业教材。

    (3)编写适用性强的实验教材。鼓励实验教师按照“实际、实用、实践”的原则,结合企业电子商务活动的实际情况,编制实验教材,培养学生具备电子商务工作领域或岗位的应用能力和基本素质。

    2.图书配备有关基本要求:

    (1)管理类专业藏书4000册以上(含电子读物),生均图书不少于60册,种数不少于250种。

    (2)有电子商务类中、外专业期刊20种以上。

    (3)有一定数量专业技术资料和国家及行业颁布的相关标准。

    3.数字(网络)化资源配备有关基本要求:

    表5数字(网络)化资源选用一览表

    序号

    数字(网络)化资源名称

    资源网址

    1

    跨境电商实务精品在线开放课

    http://mooc1.chaoxing.com/course/200090960.html


    新媒体推广业务操作

    http://mooc1.chaoxing.com/course/201240309.html

    2

    yzc567亚洲城手机版网络教学平台

    hljswkjzy.fanya.chaoxing.com/portal

    3

    yzc567亚洲城手机版云实习教师端


    (四)教学方法

    1.任务驱动法

    任务驱动法是在教师的指导下,学生紧紧围绕一个共同的任务活动中心,在问题动机的驱动下,通过对学习资源的积极主动应用,进行自主探索和互动协作学习,并在完成既定任务的同时,产生一种学习实践活动。教学过程分组实践,教会学生知识与技能,培养学生能力与素质。

    2.项目教学法

    项目教学法是在教师的指导下,将一个相对独立的项目交由学生自己处理,信息的收集、方案的设计、项目实施,都由学生自己负责,学生通过该项目的进行,理解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求。项目教学法最显著的特点是“以项目为主线、教师为引导、学生为主体”。

    3.专题研讨法

    专题研讨法就是教师指导学生针对某一课题或项目,团队协作,充分利用各种信息资源,运用多媒体工具,撰写报告并精心设计演示方案的整个过程。教师在课前将有关学习的题目及基本信息发放给各组学生,学生以组为单位充分利用各种资源进行信息搜集整理、分析归纳并得出对研究对象的初步印象,然后在课堂上通过交流与探讨完成对知识的构建与学习。在此过程中,学生锻炼了分析问题、解决问题的能力,交流表达、团结协作的能力。

    4.案例教学法

    案例教学法是指经过事先周密的策划和准备,教师使用特定的案例指导学生提前阅读,组织学生开展讨论或争论,形成反复的互动与交流;案例教学一般要结合一定理论,通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的。

    5.探究教学法

    探究性学习要求学生在学科领域内或现实生活情境中选取某个问题作为实破点,通过质疑、发现问题、调查研究、分析研讨、解决问题、表达与交流等探究学习活动,获得知识,掌握技能。通过探究性教学,培养学生分析问题、解决问题的能力;通过发现知识创造知识的创造过程,培养学生创新意识和创新能力;在探究活动中,学生发展了收集和处理科学信息的能力,交流与合作的能力;在探究的过程中,学生作为主体存在,培养了独立的人格。

    6.分组教学法

    分组教学法就是学生以小组为单位完成任务。分组教学法改变旧式教师讲、学生听和记的模式,充分调动学生的学习积极性,增强了学生的合作与竞争意识,促进了全体学生的整体发展。分组教学既培养了学生独立思考的良好习惯,又培养了学生沟通交流与团队合作能力。

    7.情境教学法

    情境教学法是在教学过程中,教师有目的地设计与企业实际生产场景相似的场景、人物、事件,让学生扮演其中的各种角色,通过描述使学生进入情境,以引起学生一定的态度体验,从而更好的理解和掌握专业知识与技能,培养学生的综合职业素养的教学方法。情境教学法的核心在于激发学生的情感体验。

    (五)教学手段

    1.传统教学手段

    传统教学手段是指主要指教科书、粉笔、黑板、挂图、模型等。传统教学是以书本为载体,以教师为中心,以教师讲解和学生听讲与练习为主要活动方式的一种教学模式,其突出教师作为教育者的言传身教作用。传统教学中师生面对面的感情交流、教师独特的语言魅力、教师人格力量的感染熏陶等,是现代化教学不能取代的。

    2.现代化教学手段

    (1)信息化手段

    信息化手段是指以现代信息技术为基础,将多媒体技术、网络技术应用于教学过程,教学双方在信息环境下的合作互动,从而提高教学质量和效果。这种教学手段将内容传授的人性化放在了核心位置,学生用此来查询资料、搜索信息、进行协作学习和会话交流,突破了传统教学手段的时空局限。

    (2)微课、慕课

    微课是指以视频为主要载体,记录教师在课堂教育教学过程中,围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。微课的核心组成内容是课堂教学视频,同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅助性教学资源。慕课,即大规模开放在线课程,学习在网上完成,不受时空限制,交互性强于微课。

    (3)实训

    实训指通过模拟实际工作环境,教学采用真实工作项目,教学过程理论结合实践,教师主导,学生主体,在最短的时间内使学生在专业技能、实践经验、工作方法、团队合作等方面提高。实训的最终目的是全面提高学生的职业素质,最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。

    (六)学习评价

    1.课程考核评价

    以理论为主的课程可采取笔试、口试、现场操作和技能考核等相结合的方式,以考查学生对知识和技能的掌握情况及运用专业知识分析解决实际问题的能力;以实践为主的专业基础课程和专业核心课程,要注重过程评价和结果评价,要吸纳电子商务企业和行业参与,要与电子商务企业操作标准相结合,以考查学生学习成果好坏、专业知识掌握理解运用程度、操作技能的熟练程度、分析问题和解决问题的能力、职业道德和遵章守纪及实干精神、安全生产与文明生产意识、集体主义和团结协作精神。过程考核和结果考核的比例建议为4:6,专业能力和职业态度比例建议为7:3,理论知识与实践技能考核比例根据课程性质确定,要强化对学生动手能力的考核。

    专业核心课必须考试,专业基础课和专业拓展课的考试与考查由分院确定,期末由yzc567亚洲城手机版统一组织安排的理论考试每学期不少于2门。

    2.实习实训考核评价

    实习(训)的考核要以校内外的考核与鉴定、撰写的实习(训)报告、实习(训)日志等为主要依据。

    (七)质量管理

    yzc567亚洲城手机版制定了《yzc567亚洲城手机版教学质量监控与评价标准》、《主要教学环节质量标准与评价方法》、《yzc567亚洲城手机版上、下课组织教学规范》《yzc567亚洲城手机版顶岗(生产)实习基本要求》、《yzc567亚洲城手机版实验实训教学管理细则》等相关制度文件以保障培养高素质技术技能人才为目标,以各教学环节的质量标准为依据,以质量监控为重点,以教学信息的采集、分析、反馈与调控为主要内容,对教学全过程的运行情况及效果实行全面系统和科学有效的监督、检查、评估、反馈和调控。

    1.督导听评课制度

    督导听评课制度就是yzc567亚洲城手机版和分院两级督导人员通过深入教学第一线,到课堂、实验室、实训室进行听课,深入了解学校的日常教学工作的状况、教学的效果、学生掌握知识和能力的程度,对教师的教学评议、对教学管理的成效评议,将好的做法和发现的问题及时进行反馈,使yzc567亚洲城手机版能及时调整教学工作安排,使督导信息公开化,增加督导工作的透明度和公正度。

    2.教学检查制度

    教学检查主要由教务处进行经常性的教学检查和阶段性的教学检查组成。通过经常性和阶段性教学检查,全面了解yzc567亚洲城手机版的教学情况,及时发现问题,及时解决。

    3.学生信息员制度

    聘任有较强责任心、办事公正、学习成绩优良、有一定号召力的学生,教务处统一管理,建立工作职责,收集和传递教学信息,及时反馈学生对教学过程中各种意见和建议。

    4.建立健全激励机制

    yzc567亚洲城手机版建立了完善的教学管理制度和绩效考核制度,对教师教学质量每学期评价一次,与教师的工作绩效、职称评定挂钩,有效提高了教师教学工作的积极性。

    5.自我评估

    yzc567亚洲城手机版建立周期性的分院、专业、课程、实习实训等系统的评估制度,以及在校生与毕业生跟踪调查和社会评价等,定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

    6.反馈调节改进

    专业应建立持续改进机制,充分利用学生评教、管理人员听课、督导评教、同行评议、毕业生和社会用人单位评价等教学评价反馈信息,针对教学质量存在的问题和薄弱环节,采取有效的预防与纠正措施,持续推动专业教学标准、专业人才培养模式、课程设置和教学方法、手段等改革;完善教学规划与管理制度;调整优化教学资源配置;加强教学工作整改建设力度;不断提升教学质量,以适应国内外电子商务行业的发展需求。

    (八)制度保障

    1.教学管理制度

    yzc567亚洲城手机版制定了统一的教学管理制度,保障理论与实践教学的顺利实施与运行,主要包括:《教学管理规范》、《教师教学工作规范》、《实践教学管理规范》、《教师任课资格准入管理办法》、《代课教师选聘与管理规定》、《精品课程建设管理办法》、《教学差错和教学事故认定与处理办法》、《教师企业实践管理办法》、《yzc567亚洲城手机版关于制定专业教学标准的原则意见》、《yzc567亚洲城手机版专业人才培养方案编制与实施管理办法》、《yzc567亚洲城手机版教学质量监控与评价标准》等。

    2.实习管理制度

    yzc567亚洲城手机版制定了《校外实习(实训)管理办法》,使跟岗、顶岗实习教学环节有组织、有计划、有考核,有落实,保证了工学结合人才培养模式的顺利实施。

    3.校企合作长效机制

    yzc567亚洲城手机版制定了《校企合作实施与管理办法》等制度文件,适应地方产业结构调整需要,实施多元化办学模式;优化yzc567亚洲城手机版专业设置;提高学生岗位适应能力和就业能力;提高yzc567亚洲城手机版开展社会培训的服务能力;建立适应企业需要的招生就业渠道。

    校企合作的人才培养模式主要采用以下几种培养方式:

    (1)工学交替模式

    企业向yzc567亚洲城手机版发出用人订单,并与yzc567亚洲城手机版密切合作,校企共同规划与实施的职业技能教育。其方式为利用学校和企业两种教育资源和教育环境,按双方共同制定的教学计划,使学生的理论学习和实践操作交替进行。

    (2)“订单”合作模式

    校企双方共同制定教学计划、课程设置、实训标准;学生的基础理论课和专业课由学校负责完成,学生的生产实习、顶岗实习在企业完成,毕业后即参加工作实现就业,达到企业人才需求目标。具体形式有定向委培班、企业冠名班、企业订单班等。

    (3)跟岗/顶岗实习模式

    学生在校完成教学计划规定的全部课程后,采用yzc567亚洲城手机版推荐与学生自荐的形式,到合作企业进行跟岗/顶岗实习。yzc567亚洲城手机版和企业对学生共同管理,合作培养,实现校企协同育人。

    (4)产学研模式

    发挥yzc567亚洲城手机版专业师资优势,加强校企合作科研开发,帮助企业解决相关的科研难题,走“利用专业优势办产业,办好产业促专业”的道路,使专业建设与产业发展紧密结合,帮助中小企业走健康发展之路。

    (5)共建校外教学实习基地

    yzc567亚洲城手机版根据专业设置和实习教学需求,本着“优势互补,互惠互利”的原则建立校外实习基地。yzc567亚洲城手机版可以利用基地的条件培养学生职业素质、动手能力和创新精神,促进专业教师技能提高;基地也可以从实习生中优先选拔人才,满足企业日益增长的用工需求,达到“双赢”的效果。

    九、毕业要求

    (一)学分要求

    学生在全学程必须修满162学分方能准许毕业。其中必修课142学分,选修课20学分。达不到规定学分者,在3年内补修规定的学分,方能准许毕业。

    (二)其他要求

    本专业毕业生可以通过专升本、自学考试、成人教育专升本(函授或脱产)等方式继续学习,接受更高层次教育,其专业面向主要为电子商务类、工商管理类等。

    十、附录

    附表1:电子商务专业教育教学时间分配表

    附表2:电子商务专业集中性教学进程表

    附表3:电子商务专业教学进程表

    附表4:各类教学活动学时分配比例

    项目

    学时

    比例(%)

    数据来源

    总学时

    3152

    100

    附表3

    其中

    理论教学

    1228

    38.96

    附表3

    实践教学

    1924

    61.04

    附表3

    其中

    公共基础课

    公共必修课

    464

    14.72

    附表3

    公共选修课

    194

    6.15

    附表3

    实践教育

    436

    13.83

    附表2

    专业(技能)课程

    专业基础课

    280

    8.88

    附表3

    专业核心课

    374

    11.87

    附表3

    专业拓展课

    442

    14.02

    附表3

    实习实训

    962

    30.52

    附表2

    其中

    必修课程

    2822

    89.53

    附表3

    选修课程

    330

    10.47

    附表3

    附表5:专业核心课程“教、学、做”一体化项目进程表

    课程名称

    教学内容摘要

    开设学期

    学时

    学分

    客户关系

    管理

    通过对客户需求的掌握,利用客户服务管理的方法和技巧对客户进行服务,进而解决客户提出的各类问题,提升客户忠诚度,增加复购率。

    3

    68

    4

    新媒体推广业务操作

    以腾讯微信公众平台为载体,以真实的微信公众平台运营,组织学生进入教学实训环节,提升项目实战能力。

    2

    34

    2

    网店运营

    以淘宝店铺运营为核心,通过站内、站外推广的过程,实现经营目标,提升实战能力。

    3

    68

    4

    跨境电商

    实务

    以阿里速卖通平台为载体,通过店铺经营过程,组织学生进入教学实训环节,提升项目实战能力。

    3、4

    68

    4

    前端设计

    以购物平台设计建设为驱动,让学生实际设计用户交互页面,使学生系统完整的掌握前端设计技术,培养完成项目的经验,训练良好的合作精神。

    4

    68

    4

    网络营销

    通过让学生讲解案例,完成对职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求的认知,提升学生解决实际问题的能力。

    4

    68

    4

    附表6:电子商务专业实习项目进程表

    实习类型

    实习项目

    实训、实习内容摘要

    开设学期

    学时

    学分

    跟岗实习

    客服专员

    熟悉企业客户服务标准,能够独立开展客户服务工作,良好的运用商品知识和技巧解决客户提出的问题,安抚客户、降低企业运营成本。

    第5学期

    494

    19

    跟岗实习

    运营助理

    能够做到熟悉网站社群相关服务,内容规划及经营。会员维护及管理工作;文笔好,能够独立作市场宣传策划及方案撰写。能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

    跟岗实习

    销售员

    能够做到积极与客户的沟通与谈判,通过电话和网络等销售方式推销企业产品,洽谈订单与签订合同,具备独立签单的能力。

    跟岗实习

    美工助理

    熟练掌握平面编辑软件的运用,掌握各种拍摄设备的使用方法,具有基本的审美和色彩搭配能力,能按照领导的要求完成图片设计与制作任务。

    顶岗实习

    店长

    熟悉阿里体系下各平台的运营规则,根据数据分析结果为依据,规划店铺营销推广方案,对商品价格、标题、主图、详情页等进行设计与规划。

    第6学期

    468

    18

    顶岗实习

    视觉设计师

    能够掌握运营推广思路,利用平面及页面编辑软件,实现对商品推广、营销、运营等工作的协助与辅助。

    顶岗实习

    营销经理

    能够会用正确的方法和操作规范,对网络有较深的了解,熟悉企业网络的功能要求;有较强的文字功底和文字处理能力,具有一定的网站栏目策划,运营管理知识。

    注:第五学期为跟岗实习,第六学期为顶岗实习。其中跟岗实习需要在客服专员、运营助理、销售员和美工助理四个岗位中选择一到两个初始岗位;顶岗实习过程中将根据跟岗实习的岗位情况,进入店长、视觉设计师和营销经理等对应的发展岗位。

    附表7:校内实训基地一览表

    序号

    实训室名称

    面积要求

    主要设备及数量要求

    承担主要实训内容

    1

    电子商务实训基地

    200m2

    1.触控查询机 1台

    2.智能机器人 1台

    3. LED全彩幕墙 1个

    4.组合式红外电子白板一体机1台

    5.红外扩声系统1个

    6.电脑34台

    网店运营实战

    淘宝创业

    新媒体推广

    搜索引擎推广

    2

    电子商务软件实验室

    180m2

    1.电脑52台,电脑桌54个、椅子52把

    2.一体机 1台

    3.摄像机 1台

    4.照相机 1台

    5.服务器 1台

    ITMC电子商务软件

    电子商务基础

    网络营销

    3

    物流综合实训室

    180 m2

    轻型货架、托盘货架、托盘、货物分拣器、叉车、打包机、收银机、条码打印机,电脑3台,投影仪一部等。

    物流管理

    4

    ERP沙盘实训室

    180 m2

    物流ERP管理软件、电脑9台、桌子9张、椅子52把,投影仪一部

    企业ERP管理

    5

    企业工作室

    100 m2

    企业真实办公环境,30个工位,对应30台办公电脑及打印机等相关办公设备

    企业项目的实战运营

    附表8:校外实习实训基地一览表

    序号

    基地用途

    基地名称

    岗位

    合作深度

    每年可接纳学生人数

    1

    跟岗实习

    北大荒电子商务孵化基地

    运营助理

    深度合作

    15

    2

    跟岗/顶岗实习

    客户关系服务与管理项目体验实训基地

    客服专员

    深度合作

    80

    3

    跟岗/顶岗实习

    电子商务专业杭州地区综合实训基地

    客服专员/运营助理/美工助理;

    店长/视觉设计师

    紧密合作

    30

    4

    跟岗/顶岗实习

    电子商务专业现代学徒制试点基地

    客服专员/运营助理;店长

    紧密合作

    30

    5

    跟岗实习

    农村淘宝及淘直播项目实训基地

    客服专员/运营助理

    深度合作

    15

    6

    跟岗/顶岗实习

    农村电子商务示范运营基地

    客服专员/运营助理/美工助理;店长/视觉设计师

    紧密合作

    5

    7

    跟岗/顶岗实习

    新媒体营销实习实训一体化基地

    销售员

    营销经理

    紧密合作

    30

    附表9:公共选修课程一览表

    序号

    课程模块

    课程名称

    开课学校/机构

    学分

    1

    公共艺术(美育)课程

    艺术导论

    北京大学

    2

    2

    音乐鉴赏

    西安交通大学

    2

    3

    影视鉴赏

    北京大学

    2

    4

    舞蹈鉴赏

    北京舞蹈yzc567亚洲城手机版

    2

    5

    戏剧鉴赏

    中央戏剧yzc567亚洲城手机版

    2

    6

    戏曲鉴赏

    中国艺术研究院

    2

    7

    艺术与审美

    北京大学、中央美术yzc567亚洲城手机版等8校/跨校共建

    2

    8

    “非遗”之首——昆曲经典艺术欣赏

    北京大学、南京大学、台湾大学、上海戏剧yzc567亚洲城手机版等/?跨校共建

    2

    9

    敦煌的艺术

    北京大学、敦煌研究院等/跨校共建

    2

    10

    世界著名博物馆艺术经典

    北京大学、清华大学、中国国家博物馆/跨校共建

    2

    11

    中国古建筑文化与鉴赏

    清华大学

    2

    12

    中国民族音乐作品鉴赏

    北京师范大学

    2

    13

    中国传世名画鉴赏

    北京师范大学

    2

    14

    当水墨邂逅油彩

    北京师范大学

    2

    15

    西方文学经典鉴赏

    北京师范大学

    2

    16

    艺术中国

    上海戏剧yzc567亚洲城手机版

    2

    17

    中国戏曲剧种鉴赏

    上海戏剧yzc567亚洲城手机版等/跨校共建

    2

    18

    中外美术评析与欣赏

    湖南大学

    2

    19

    燃烧脂肪-流行健身舞蹈

    成都师范yzc567亚洲城手机版

    2

    20

    教你成为健身达人

    成都师范yzc567亚洲城手机版

    2

    21

    健美操运动

    哈尔滨师范大学

    2

    22

    视觉与艺术

    西安交通大学

    2

    23

    书法创作与欣赏

    华侨大学

    2

    24

    美术鉴赏

    yzc567亚洲城手机版(线下)


    25

    书法鉴赏

    yzc567亚洲城手机版(线下)

    2

    26

    创新创业课程

    大学生创业概论与实践

    复旦大学、北京大学、清华大学、浙江大学等/跨校共建

    2

    27

    创业管理(上海财经大学)

    上海财经大学

    2

    28

    职业生涯规划——体验式学习

    华侨大学

    2

    29

    大学生就业与创业指导

    福州大学

    2

    30

    大学生创新创业

    海南经贸职业技术yzc567亚洲城手机版

    2

    31

    创造性思维与创新方法

    大连理工大学

    2

    32

    创新创业学

    西安工业大学

    2

    33

    创业营销-创业新手营销实战指南

    天津工业大学

    2

    34

    创业管理-易学实用的创业真知

    天津工业大学

    2

    35

    大学生创业法律服务

    天津工业大学

    2

    36

    创新创业心智模式探索

    天津农yzc567亚洲城手机版

    2

    37

    创践——大学生创新创业实务

    中国海洋大学、南开大学、四川大学、厦门大学/跨校共建

    2

    38

    大学生创新创业法律实务

    广西师范大学

    2

    39

    智能时代下的创新创业实践

    四川大学

    2

    40

    人力资源管理-基于创新创业视角

    华侨大学

    2

    41

    创业学

    武汉科技大学

    2

    42

    互联网与营销创新

    华东师范大学

    2

    43

    互联网金融

    联盟推荐

    2

    44

    互联网+供应链管理

    重庆市机电职业技术yzc567亚洲城手机版

    2

    45

    人文与科学素养课程

    艾滋病、性与健康

    教育部体卫艺司、中国卫计委疾控局等/跨校共建

    2

    46

    关爱生命——急救与自救技能

    上海交通大学医yzc567亚洲城手机版

    2

    47

    大学生安全文化

    中南大学

    2

    48

    毒品与艾滋病预防

    湖南警察yzc567亚洲城手机版

    2

    49

    驾驶技术(驾驶证)

    yzc567亚洲城手机版(线下)

    2

    50

    韩文那些事儿

    嘉兴yzc567亚洲城手机版

    2

    51

    跟我一起学日语

    青岛职业技术yzc567亚洲城手机版

    2

    52

    韩国语入门

    延边大学


    53

    女性形体礼仪与形象塑造

    重庆工商职业yzc567亚洲城手机版

    2

    54

    掘金海外--跨境电商的奥秘

    yzc567亚洲城手机版

    2

    55

    水产动物疾病防治

    yzc567亚洲城手机版

    2

    56

    吃出你的美丽与健康

    yzc567亚洲城手机版

    2

    57

    微生物培养与显微检验

    yzc567亚洲城手机版

    2

    58

    应用韩语

    yzc567亚洲城手机版(线下)

    2

    注:每学期根据国家教育方针政策、社会经济技术发展、课程改革成果等及时调整相应课程,具体详见教务处每学期公布的公共选修课课程列表。

    附表10:

    yzc567亚洲城手机版

    专业人才培养方案调整审批表

    年级


    专业


    调整原因及调整内容

    一、调整原因

    二、调整内容

    专业(群)带头人或负责人:

    年月日

    部门意见

    分院院长:

    年月日

    教务处

    审核意见

    教务处长:

    年月日

    主管院长

    审批意见

    主管院长:

    年月日

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